О проекте
Redhan — логистическая компания, специализирующаяся на поставках товаров из Китая в Россию и страны СНГ. Компания оказывает полный комплекс услуг: поиск поставщиков, выкуп товаров на китайских площадках, проверку продукции на складе, международную логистику и фулфилмент для маркетплейсов. Основная аудитория — предприниматели, селлеры маркетплейсов и компании, закупающие товары в Китае.
Для эффективного привлечения клиентов компании требовался сайт, который понятно объясняет сложную логистическую услугу и помогает пользователю быстро понять стоимость, сроки и формат сотрудничества.
Задача
Основной задачей проекта было создание сайта, который решает сразу несколько бизнес-задач:
- структурировать большой перечень логистических услуг;
- объяснить клиенту процесс поставки товаров из Китая;
- показать преимущества работы с компанией;
- привлечь аудиторию селлеров маркетплейсов;
- увеличить количество заявок на расчет доставки и консультации.
Решение
Мы построили сайт вокруг пользовательского сценария, который отражает реальную логику работы клиента: от идеи закупки товара до его доставки и продажи.
Структура сайта разделена на несколько логических блоков:
- основные логистические услуги;
- решения для селлеров маркетплейсов;
- доставка различными видами транспорта;
- дополнительные сервисы — выкуп товаров, проверка, хранение и фулфилмент.
Такая структура помогает пользователю быстро определить подходящий формат сотрудничества и перейти к оформлению заявки.
UX-решения
Понятная структура услуг
Услуги разделены на логические категории: доставка, закупка товаров, сервисы для маркетплейсов и дополнительные услуги. Это упрощает навигацию и позволяет пользователю быстро найти нужное решение.
Подача сложной услуги через сценарий клиента
Логистическая услуга состоит из нескольких этапов — поиск поставщика, выкуп товара, проверка, доставка и фулфилмент. На сайте этот процесс раскрыт последовательно, что снижает барьер входа для новых клиентов.
Отдельный сценарий для селлеров маркетплейсов
Для одной из ключевых аудиторий — продавцов Wildberries и Ozon — выделен отдельный блок услуг. Это позволяет говорить с сегментом рынка на понятном языке и повышает конверсию.
Формирование доверия
На сайте размещены блоки с преимуществами компании, описанием процессов, ответами на популярные вопросы и условиями сотрудничества, что помогает снизить сомнения клиента при выборе логистического партнера.
Фишки проекта
- структурированная подача комплексной логистической услуги;
- отдельные страницы под ключевые сервисы компании;
- объяснение процесса закупки товаров в Китае;
- отдельный раздел для селлеров маркетплейсов;
- блоки с ответами на популярные вопросы клиентов;
- конверсионные формы для расчета доставки и консультаций.
Что мы сделали
- провели анализ структуры услуг компании;
- спроектировали архитектуру корпоративного сайта;
- разработали пользовательские сценарии для разных типов клиентов;
- спроектировали структуру страниц услуг;
- реализовали сайт на CMS;
- подготовили конверсионные блоки и формы заявок;
- структурировали контент для SEO-продвижения;
- оптимизировали сайт для привлечения B2B-клиентов.
Результат
Компания получила корпоративный сайт, который объясняет сложную логистическую услугу простым языком и помогает потенциальным клиентам быстро понять формат работы. Сайт стал ключевым инструментом привлечения заявок на доставку товаров из Китая и сотрудничество с компанией.
